Service
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle über diesen Online-Shop geschlossenen Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des KSchG. Stand: laufende Fassung, abrufbar und speicherbar auf dieser Seite.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Vertragspartner ist Maison Horloge, Beispielstraße 1, 1010 Wien, Österreich, E-Mail contact@maisonhorloge.shop, Telefon +43 1 234 56 78. Es gelten diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung abrufbaren Fassung; du kannst sie vor dem Absenden der Bestellung einsehen, speichern und ausdrucken. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung Vertragsbestandteil.
2. Vertragsabschluss (§ 8 FAGG, § 9 ECG)
Die Produktdarstellung im Shop ist eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Vor dem Absenden werden dir alle wesentlichen Vertragsinhalte, der Gesamtpreis, die Versandkosten sowie die Möglichkeit zur Korrektur von Eingabefehlern angezeigt. Mit dem Betätigen der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Annahme durch Bestellbestätigung per E-Mail, spätestens mit dem Versand der Ware, zustande. Der Vertragstext wird gespeichert und dir gemeinsam mit der Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise, Versandkosten und Lieferbeschränkungen
Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich fällt eine Versandpauschale von 6,90 € an; ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir versandkostenfrei. Alle Kosten werden vor Absenden der Bestellung vollständig ausgewiesen. Wir liefern in die Mitgliedstaaten der EU sowie in die Schweiz und nach Liechtenstein; bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die von der Empfängerin oder dem Empfänger zu tragen sind.
4. Zahlung
Akzeptiert werden die im Checkout angezeigten Zahlungsmittel (je nach Lieferland z. B. Kredit- und Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna). Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen.
5. Lieferung, Lieferfrist und Gefahrenübergang
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5–11 Werktagen ab Vertragsabschluss bzw. Zahlungseingang. Kommen wir mit der Lieferung in Verzug, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren fruchtlosem Verstreichen vom Vertrag zurücktreten (§ 7a KSchG). Bei Versendung an Verbraucherinnen und Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung erst mit der Übergabe der Ware an dich oder eine von dir benannte Person über (§ 7b KSchG). Zumutbare Teillieferungen sind zulässig und verursachen keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Einzelheiten, Fristen und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Zusätzlich räumen wir freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ein; das gesetzliche Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und das ABGB: Die Gewährleistungsfrist für Waren beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag. Du kannst zunächst Verbesserung oder Austausch verlangen; unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen dir Preisminderung oder Vertragsauflösung zu. Mängel meldest du am einfachsten per E-Mail an uns.
9. Freiwillige Herstellergarantie
Zusätzlich zur Gewährleistung gewähren wir ab Kaufdatum zwei Jahre Garantie auf Uhrwerk und Verarbeitung, weltweit, nach unserer Wahl durch Reparatur oder Austausch. Nicht umfasst sind normale Abnutzung, Batterien, Kratzer an Glas, Gehäuse oder Armband, Wasserschäden bei Überschreiten der angegebenen Druckfestigkeit sowie Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Eingriffe Dritter. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
11. Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden richtest du bitte an contact@maisonhorloge.shop; wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel binnen 24 Stunden an Werktagen. An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit teilzunehmen. Unabhängig davon steht Verbraucherinnen und Verbrauchern die kostenlose Schlichtung bei der Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at) offen.
12. Rechtswahl, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des IPR. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der Gerichtsstand nach § 14 KSchG (Wohnsitz, gewöhnlicher Aufenthalt oder Beschäftigungsort). Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.