Service
Datenschutzerklärung
Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO: welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange und welche Rechte du hast.
1. Verantwortlicher
Maison Horloge Beispielstraße 1, 1010 Wien, Österreich E-Mail: contact@maisonhorloge.shop Telefon: +43 1 234 56 78 Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt; für alle Datenschutzanliegen erreichst du uns unter der genannten E-Mail-Adresse.
2. Bestellabwicklung und Kundenkonto
Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Bestell-, Zahlungs- und Retourendaten. Zweck: Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags, Lieferung, Rechnungslegung, Retouren, Gewährleistung und Garantie. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Speicherdauer: bis zur vollständigen Abwicklung; rechnungsrelevante Daten werden gemäß § 132 BAO und § 212 UGB sieben Jahre aufbewahrt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Bereitstellungspflicht: Ohne diese Daten kann der Vertrag nicht abgeschlossen und die Ware nicht geliefert werden.
3. Shop-Plattform (Auftragsverarbeiter)
Shop, Warenkorb und Checkout werden über die Plattform von Shopify (Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland) betrieben. Shopify verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO ausschließlich nach unseren Weisungen.
4. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden von dem im Checkout gewählten Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkarten-Acquirer, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay) abgewickelt. Diese Anbieter sind für die Zahlungsabwicklung eigenständig Verantwortliche und verarbeiten die Zahlungsdaten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Vollständige Karten- oder Kontodaten erhalten wir zu keinem Zeitpunkt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Versanddienstleister
Zur Zustellung übermitteln wir Name, Lieferadresse und – sofern für die Zustellbenachrichtigung erforderlich – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an das beauftragte Transportunternehmen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Bei Anfragen per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsbezug, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Wir löschen die Korrespondenz, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
7. Newsletter
Der Newsletter wird ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung im Double-Opt-in-Verfahren versendet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 174 TKG 2021). Wir speichern Anmeldezeitpunkt und Bestätigung zum Nachweis der Einwilligung. Der Widerruf ist jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns möglich; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
8. Cookies und lokale Speicherung
Unbedingt erforderliche Cookies und lokale Speicherung (Warenkorb, Sitzung, Sicherheit) setzen wir gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 ohne Einwilligung ein; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am technischen Betrieb des Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cookies für Statistik, Reichweitenmessung oder Marketing setzen wir nur nach deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst. Über die Einstellungen deines Browsers kannst du Cookies zusätzlich löschen oder blockieren.
9. Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website werden IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Ressource, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Referrer protokolliert. Zweck ist der sichere und stabile Betrieb sowie die Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logs werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
10. Empfänger und Drittlandübermittlung
Empfänger sind ausschließlich die oben genannten Dienstleister sowie – bei gesetzlicher Verpflichtung – Behörden, unsere Steuerberatung und, im Streitfall, Rechtsvertretung. Werden Daten außerhalb des EWR verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder der EU-Standardvertragsklauseln samt ergänzender Schutzmaßnahmen.
11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Preise werden nicht auf Basis automatisierter Entscheidungsfindung personalisiert.
12. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit widerrufen. Wende dich dafür formlos an contact@maisonhorloge.shop; wir antworten innerhalb eines Monats.
13. Beschwerderecht
Du hast das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, dsb.gv.at.